13/12/2013 - MAIS INFORMAÇÕES

Novas contas de água da Sabesp começam a ser emitidas em dezembro


A conta de água mudou: está mais moderna e fácil para compreender as informações
 

A partir do dia 13, a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) começa a emitir a conta de água em um novo modelo para consumidores dos 364 municípios do Estado de São Paulo onde opera. O objetivo é transmitir mais clareza e transparência de informações aos mais de 27 milhões de clientes da empresa.

O que mudou – A primeira novidade está no tamanho da folha da conta, que agora é mais comprida. As informações estão distribuídas em sete itens para facilitar a compreensão: Dados do cadastro (do cliente e da ligação), Leitura e consumo, Cálculo do valor da conta, Discriminação de faturamento, Avisos ao cliente (onde estão os tributos e os parâmetros da qualidade da água), Agência de atendimento e o canhoto para pagamento.

• Como a conta de água também é usada como comprovante de residência, os dados cadastrais do cliente (nome, endereço completo) e da sua ligação (número do hidrômetro, tipo de ligação) foram para o topo da folha, facilitando a leitura. No modelo antigo, o nome do cliente ficava no meio da folha, que era menor;

• Informações sobre as data de leitura (do mês anterior, atual e do próximo) e do consumo do mês ganharam um quadro;

• Foi criado um gráfico que aponta o histórico de consumo de água referente aos últimos seis meses. Na conta anterior, este gráfico não existia;

• A área “Demonstração de Faturamento” agora se chama “Cálculo do Valor da Conta” e passa a apresentar também, de forma mais detalhada, o cálculo do valor do esgoto;

• Passa a existir um detalhamento dos impostos que incidem no valor da conta;

• Ao fim de cada bloco foram criadas áreas onde constarão avisos aos clientes. Dessa forma, se a mensagem for referente ao cadastro, ela estará abaixo desse bloco. Na versão anterior, existia apenas um espaço destinado a esse fim;

• O verso está mais moderno. Atendendo aos pedidos dos clientes, as letras agora são maiores e os canais de atendimento foram reorganizados. Constam também no verso, informações que ajudam o cliente a entender o cálculo da conta e os parâmetros da qualidade da água. Foi possível criar uma área destinada a informações institucionais.

Os clientes que tiverem dúvidas sobre o novo modelo de conta de água podem procurar a Central de Atendimento da Sabesp. Em São Paulo e Região Metropolitana, podem ligar para 0800 011 9911; em cidades do interior e litoral do Estado de São Paulo, as informações podem ser obtidas pelo 0800 055 0195.

 

 

Assessoria de imprensa da Sabesp

 


Compartilhar:  


VEJA TAMBÉM


20/01/2018 - Hoje é dia de Happy Hour no PTC


19/01/2018 - Paraguaçu Paulista sediará capacitação da 18ª Edição do Programa Município Verde/Azul


19/01/2018 - Santa Casa inicia venda de convites para 'Carnaval dos Bons Tempos'


19/01/2018 - Candidatos do Vestibulinho da Etec devem ficar atentos às orientações para prova


19/01/2018 - Polícia Militar homenageia Cb PM Torralbo pela sua excelência profissional


19/01/2018 - WhatsApp lança aplicativo para pequenas empresas


19/01/2018 - Joia olímpica, Barco a Vela é atração do Sesc Verão no Grande Lago


19/01/2018 - Presidente Ian Salomão e vereador Vitor Bini fazem denúncia junto ao Ministério Público Federal


19/01/2018 - Região tem 5 casos de macacos mortos, um é em Paraguaçu


18/01/2018 - Grupo Kombat entrega prêmio para ganhador da promoção 'Furão 2018'


18/01/2018 - Moto vai parar embaixo de carreta bitrem em acidente na entrada de Paraguaçu Paulista


18/01/2018 - Garotos de 15 e 17 anos vão parar na cadeia após serem flagrados com pedras de crack


18/01/2018 - Prova objetiva do Processo Seletivo da Prefeitura de Paraguaçu Paulista acontece neste domingo


17/01/2018 - Grande Lago recebe Circuito Regional de Barco a Vela


17/01/2018 - Prefeita participa de lançamento de programa Internet para Todos


16/01/2018 - Prefeitura realiza Força Tarefa para combater a dengue no município


15/01/2018 - Samu dá dica de como ajudar os profissionais a entrarem em contato com responsáveis pelos feridos


15/01/2018 - Aniversariante é preso após PM encontrar 5 kg de maconha na Barra Funda


15/01/2018 - Motorista morre após perder controle da direção de veículo em Maracaí


15/01/2018 - Prefeita Almira faz esclarecimentos sobre os buracos nas ruas de Paraguaçu Paulista


13/01/2018 - Paraguaçuense é preso com pasta base de cocaína e tijolo de maconha em Martinópolis


13/01/2018 - Lions Clube realiza 'Almoço Solidário' com a participação de mais de 150 convidados


13/01/2018 - Departamento de Educação realiza Projeto Brincar nas Férias de 15 a 26 de janeiro


12/01/2018 - Horas depois de ser dado como morto por três médicos, homem acorda


12/01/2018 - Cinco jovens são presos após cães farejadores encontrarem droga em imóvel na Barra Funda


12/01/2018 - Detran.SP dá dicas para dirigir com segurança durante a chuva


11/01/2018 - Morador do Jardim das Oliveiras faz exames de eletro no próprio bairro e sai com laudo em mãos


11/01/2018 - Dezenas de porções de drogas são apreendidas em residência no 'Mario Covas'


11/01/2018 - Comédia teatral 'Quase Cinquenta Tons de Cinza' se apresenta neste domingo em Paraguaçu


10/01/2018 - Escola 'Maria Ângela' passa a oferecer ensino em tempo integral para alunos do Ensino Médio