Segundo o coordenador regional do PROCON, Paulo Mattioli Junior, diante das greves dos funcionários dos Correios, que andam ocorrendo em várias cidades da região, as empresas que enviam cobranças por correspondência postal é obrigadas a oferecer outra forma de pagamento que seja viável ao consumidor (internet, fax, sede da empresa, depósitos bancários e outras) essas alternativas disponíveis devem ser divulgadas amplamente. 

Paulo recomenda que os consumidores saibam da data de vencimento de suas contas a entrarem em contato com a empresa, para solicitar outra opção de pagamento antes do vencimento, para evitar cobrança de eventuais encargos e cancelamento.

Aqueles que contrataram os serviços dos Correios e que não forem prestados na forma contratada, cabem questionamento eventual ressarcimento ou abatimento do valor pago. Caso não haja solução, o contratante deve procurar um órgão de defesa ao consumidor ou ainda, no caso de questão que envolva danos morais, é possível discutir a questão na justiça.

O PROCON atende ao publico de segunda à sexta-feira das 08 às 11h30min e das 13h às 15h, o telefone é (18) 3322-3633 e fica localizado na Rua Benjamin Constant, 33, térreo.