A previsão de maior incidência de temporais ao longo do segundo semestre reforça a necessidade de prevenção por parte da população. Chuvas intensas, ventos fortes, granizo e descargas atmosféricas podem provocar quedas de árvores, lançamento de objetos sobre a fiação e danos à rede elétrica, causando interrupções no fornecimento de energia.
Diante dessas situações, a Energisa Sul-Sudeste mantém um plano de atendimento emergencial para atuar em ocorrências provocadas por eventos climáticos severos. A distribuidora atende mais de 900 mil clientes em 82 municípios, incluindo residências, estabelecimentos comerciais, indústrias e propriedades rurais.
Durante situações de emergência, as equipes seguem uma escala de prioridades para o restabelecimento do fornecimento, levando em consideração a gravidade das ocorrências e os serviços essenciais afetados.
Entre os atendimentos prioritários estão as unidades consumidoras onde vivem pacientes que dependem de equipamentos elétricos essenciais à vida, como respiradores e aparelhos de oxigênio. Hospitais, unidades de saúde e serviços de segurança pública também recebem atenção diferenciada.
Atualmente, 237 clientes estão cadastrados na área de concessão da Energisa Sul-Sudeste como pacientes que dependem de equipamentos elétricos essenciais à vida.
Cadastro é fundamental
A Energisa orienta que familiares e responsáveis informem previamente à empresa sobre a existência de pacientes que utilizam equipamentos movidos à energia elétrica. O cadastro permite que a distribuidora identifique essas unidades consumidoras e ofereça atendimento diferenciado durante emergências ou interrupções programadas.
Para realizar o cadastro, é necessário apresentar documentação que comprove a condição do paciente, incluindo atestado médico e informações detalhadas sobre o equipamento utilizado.
Os documentos precisam ser reapresentados a cada 12 meses ou em período inferior, conforme a validade indicada no atestado médico. A empresa ressalta ainda a importância de manter os dados cadastrais atualizados para facilitar a identificação da unidade consumidora.
Os clientes podem obter informações e realizar solicitações por meio do aplicativo Energisa On, do WhatsApp/Gisa, pelo telefone (18) 99120-3365, pelo site www.energisa.com.br ou pelo Call Center 0800 70 10 326.
A orientação preventiva busca garantir que, em situações de interrupção do fornecimento provocadas por temporais, os consumidores que dependem de equipamentos essenciais à vida sejam identificados e recebam atendimento conforme os protocolos de prioridade da distribuidora.
