Nesta segunda-feira, dia 06, a Etec Augusto Tortolero Araújo inicia a sua ‘3ª Semana da Administração’, com o tema ‘Atendimento ao Cliente’.
“Esse tema é de suma importância para todos que buscam o sucesso empresarial, seja na venda de produtos ou prestação de serviços, já que os clientes estão cada vez mais exigentes e a qualidade já se tornou um pré-requisito”, disse Luiz Ferceli,
coordenador de curso, que convida a todos para prestigiar o evento, que contará com palestrantes convidados de renome no meio empresarial, além dos alunos do segundo módulo do curso técnico em Administração que vem se empenhando para trazer a todos uma grande oportunidade de atualização profissional.
Confira a programação:
06/10
Tema: “Melhores práticas no atendimento e relacionamento com clientes” e “Como as pessoas compram e gostam de ser atendidas - Perfis comportamentais”.
Palestrantes: Pedro Guido, Fernando Messias, Kassia M. da Silva, Sibele Salatini, Camila Andrade, Tamiris Cavalcante, Aline Bomfim, Giovanna Coniglia e Gabriel Ramos.
07/10
Tema: Competências Essenciais na Vida e no Trabalho”.
Palestrantes: Marcelo Herrera Gonçales – Bauru – SP (Coach, Psicólogo Organizacional e Consultor em Desenvolvimento Humano).
08/10
Tema: “Coaching e Vendas”.
Palestrante: Prof. Benedito Goffredo - Marília - SP (Professor de Economia Política no Centro Universitário Eurípides de Marília e Gestor de Relações Institucionais no Centro Paula Souza – Ete cAntonio Devisate).
09/10
Tema: “Quebra de Paradigmas, Mudar com as Mudanças” e “Papel dos Profissionais de atendimento”
Palestrantes: Danubia Ramos, Hellen Paiva, Guilherme Vieira, Fernando Rudgi, Roger David, Aline Medeiros, Reginaldo Donizete, Regina Mesquita, Nathany Brito e Luis Roberto.
10/10
Tema: “Técnicas e ferramentas de comunicação no atendimento” e “Objeções, Comunicação e Argumentação”.
Palestrantes: Suellen José, Suellen Souza, Suzane Zebediff, Daiana Santos e Debora Pires, Mariane Canevari, Duilio Favaro, FranktcielliDorigão, Gabriela Souza, Milena Nascimento, Rafaela Salvate e Thaís Gabrieli.
O evento será no anfiteatro da Etec, localizada na Rodovia SP 284 km 477, próximo ao Rancho Show Bar, das 19h30 às 21h. A entrada é gratuita. É necessário agendamento da participação pelos telefones fones (18) 99621-1605 ou 99604-0532, pois as vagas são limitadas.
