O Posto de Atendimento ao Empreendedor SEBRAE estará oferecendo no dia 22 de novembro, às 19h, a palestra gratuita sobre “Qualidade no relacionamento com o cliente”, ela trata dos princípios básicos da qualidade total como elemento diferenciador no atendimento a clientes, onde serão discutidos os conceitos de qualidade e não-qualidade; o que é gestão pela qualidade total; o papel das pessoas na qualidade e o atendimento a clientes com foco na qualidade.

Você empresário, empreendedor, funcionário do comércio ou prestador de serviço pode participar, basta fazer a inscrição pelo telefone (18) 3361-6899. As vagas são limitadas.